Vanliga frågor (FAQ)
17. Hur skickar jag omsatts begäran till min leverantör automatiskt under nedtid?
Du kan använda vår tjänst för att automatiskt skicka E-post till din leverantör under avbrott, för att begära en omstart eller ytterligare undersökning
- Logga in på ditt konto
- Välj Kontakter -> Meddelande mall
- Klicka på "Lägg till meddelande mall"
- Ändra "Mall namn" till något intuitivt, tex "Min leverantör"
- Du vill kanske ändra "Från" till din egen E-post så din leverantör kan svara direkt till dig
- Ändra ämne till något som får uppmärksamhet, tex "VIKTIGT: Starta om min server"
- Ändra meddelande till att inkludera alla detaljer som du måste ange din leverantör, ex IP adress, server ID, rack ID, inloggning, steg för att starta om tjänst eller server etc
- Spara mallen
- Välj Kontakter -> Lägg till ny E-post kontakt
- Ange din leverantörs akuta E-post adress.
- Du kanske vill avaktivera at skicka UPP meddelande till din leverantör Med andra ord skicka endast omstartsbegäran när webbplatsen/servern går NED
- Du kanske vill ställa in "Meddela efter X efterföljande fel" för att undvika att skicka en omstarts begäran för korta avbrott (möjligen små nätverks fel)
- Välj "Min leverantör" som "Meddelande mall"
- Spara kontakten
