Preguntas Frecuentes (Frequently Asked Questions, FAQ)
10. Porque recibo el error "host xxx desconocido" cuando todavía puedo acceder a mi sitio web/servidor?
Este error ocurre cuando nuestro sistema no puede resolver su nombre de dominio, y esto indica un problema con sus servidores DNS. Esto puede pasar debido a que todos sus servidores DNS estén caídos, o la conectividad a los servidores DNS se haya interrumpido.
Puede no notar problemas DNS inmediatamente si usa registros de DNS cacheados en vez de hacer nuevas consultas DNS. Esto es a menudo el caso si accede al sitio web/servidor regularmente y tiene los registros DNS en caché. Sin embargo, sus visitantes (especialemente los que visitan por primera vez) no podrán resolver el dominio.
Nuestro sistema está configurado para realizar una nueva consulta DNS en cada control para que podamos atrapar los problemas DNS instantáneamente. Debido al comportamiento de caché descripto arriba, usted puede apreciar el error reportado como falso. Esto no es el caso si el error es reportado desde múltiples localidades.
También puede saltearse el control DNS monitoreando la dirección IP del sitio web/servidor en vez del nombre de dominio. Si elige hacer esto, por favor asegúrese que monitorea sus servidores DNS separadamente.
